| |
SATIŞ SONRASI YOL YARDIM |
 |
Hızla büyüyen Hyundai ailesinin değerli üyelerine hep daha
fazlasını sunmanın gayreti içerisindeyiz. Bizden
beklentilerinizin bilinciyle, sizleri sadece en uygun
koşullarla araç sahibi yapmayı değil, aracınıza sahip
olduktan sonra da en iyi hizmeti almanızı hedefliyoruz.
Sizlerin mutluluğu ve memnuniyeti bizler için herşeyin
üstündedir.
İşte bu anlayışla gerçekleştirilen Hyundai Yol Yardım
Projesi, tüm Hyundai binek ve hafif ticari araçları
kapsamaktadır. Bu hizmet sayesinde, yolculuk esnasında,
herhangi bir arıza / kaza ile karşılaşmanız ya da aracınızın
çalınması veya anahtarınızın kaybolması durumunda sizlere
acil yardım ulaştırmayı hedefliyoruz.
|
|
Tüm Türkiye ve KKTC hatta tüm Avrupa ülkelerin sınırları
içerisinde nerede olursanız olun, ihtiyacınız olduğu anda
Hyundai Yol Yardım hizmeti size ve aracınızdaki tüm
yolculara bir telefon kadar yakın olacaktır.
Türkiye'de bir ilke imza attık… Hyundai Yol Yardım hizmetine
başladığımız zaman, sadece sistem başladığı tarihten
itibaren satılan Hyundai'lere değil, belirtilen tarihler
arasında herhangi bir Hyundai bayisine kaydı yaptırılmış
olan tüm Hyundai'lere ücretsiz olarak hizmet sunduk. Bu özel
kampanya sayesinde 30.000 araç Hyundai Yol Yardım Sistemine
kaydedildi. Bu araçlar, model yılına bakılmaksızın 1 yıl
süreyle ücretsiz yol yardım hizmetinden yararlandı.
HYUNDAI YOL YARDIM, Hyundai satın alan müşterilerimize
aşağıda belirtilen hizmetleri, garanti süresi boyunca
ücretsiz olarak sunmaya devam ediyor.
Hyundai Yol Yardım Hizmeti'nin aile bağlarımızı daha da
güçlendireceği inancıyla,
Yolunuz Açık Olsun… |
| |
|
YOL YARDIM HİZMETLERİ |
| |
 |
Gezici Servis :
Yolda kalan aracı olay yerinde tamir etmek mümkünse,
gezici servis aracın bulundugu yere ücretsiz olarak
gelecektir. |
| |
|
 |
Şarampolden Kurtarma :
Şarampole düşen araçlar ücretsiz olarak kurtarılacaktır
(Masraf 265$' ı aşarsa, fark müşteriden tahsil edilir).
|
| |
|
 |
Eve Dönüş/Seyahate Devam
/Konaklama :
Arızanın müşterinin ikametgahının bulunduğu il dışında
olması kaydı ile, eğer aracın onarımı aynı gün içerisinde
bitmiyorsa, aşağıda sunulan seçeneklerden biri tercih
edebilecektir : |
| |
|
 |
- Eve dönüş veya dönüşe
eşit bedelle uçak, otobüs, taksi, kiralık araç (en çok
dört gün süre ile) ve trenle ücretsiz olarak devam etme,
- Araç tamir edilene kadar, üç veya dört yıldızlı bir
otelde ücretsiz olarak oda, kahvaltı, konaklama (En çok
dört gün süre ile). |
| |
|
 |
Aracın Sahibine Teslimi :
Arızanın müşterinin ikametgahının bulunduğu il dışında
olması kaydı ile arıza/kaza sonrasında araç yetkili
servise bırakılarak yolculuğa devam edilmişse, onarımın
ardından geri alacak bir kişinin tüm yol masrafları
(otobüs ve tren biletleri) karşılanır. |
| |
|
 |
Acil Mesajların İletilmesi
:
Acil mesajlarınız gerekli yerlere ücretsiz olarak
iletilecektir. |
| |
|
 |
Aracın Çalınması :
Olayın müşterinin ikametgahının bulunduğu il dışında
olması kaydı ile aracın çalınması halinde, olay derhal
polise haber verilip tutanak tutturulursa, aracı çalınan
müşteri, eve dönüş veya eve dönüşüne eşit bedelle uçak,
otobüs, taksi, kiralık araç (en çok dört gün süre ile) ve
trenle ücretsiz ulaştırılacaktır. |
| |
|
 |
Anahtarın Kaybolması :
Aracın kapılarının arızalı olması, anahtarın kaybedilmesi,
anahtarların aracın içerisinde unutulması veya
çalınmasından dolayı aracın içerisine girilemediği
durumlarda, gezici servis yada çekici, ücretsiz olarak
aracın bulunduğu yere gelecek ve yardımda bulunacaktır.. |
| |
|
|
|
YARDIM NASIL ULAŞIR? |
| |
| Yolda kalan araç
sahibi, Hyundai Yol Yardım merkezini |
|
- (0 800) 211 61 81
no'lu
ücretsiz hattan veya
|
|
- (0 212) 233 32 62
no'lu telefondan arayarak yardım
ister |
| |
| Hyundai
Yol Yardım görevlisi araç sahibinden aşağıdaki bilgileri
ister: |
| - Adı soyadı |
| - Aracın
kilometresi |
| - Araçtaki kişi
sayısı |
| - Aracın plaka
ve şasi no'su |
| - Aracın
bulunduğu yer |
| - Aracın
trafiğe çıkış tarihi |
| - Temas
kurulabilecek tel. no'su |
| - Problemin ne
olduğu |
| |
Problemi dinleyen
Hyundai Yol Yardım görevlisi, ihtiyaç duyulan yardımı
sağlayacak birimle irtibat kurar. İlgili birim devreye girer
ve müşterinin ihtiyaç duyacağı hizmeti sağlar. (Çekici ya da
gezici servis).
Yol Yardım Merkezi, müşteriyi arayarak, hizmetin ulaşıp
ulaşmadığını kontrol eder. Eğer, aracın onarımı aynı gün
içerisinde bitmiyorsa, |
| |
| - Ya seyahate
devam etmeleri (Uçak, Otobüs, Taksi, Tren, Kiralık araç ile), |
| - Ya da 3 veya 4
yıldızlı otelde konaklamaları, ücretsiz olarak sağlanır. |
| |
| DAHA DETAYLI
BİLGİ BİZİ ARAYIN! TEL: 0462 341 20 40 |
|
